Manufactum-appen

Manufactum tilbyder nu også de gode ting i Manufactum Shopping App: - Oplev hele sortimentet med blot et par tryk - Gå aldrig glip af flere kampagner og nyheder med push-meddelelser - Forbliv bekvemt logget ind på din mobile enhed, og hold altid øje med din kundekonto med ordrestatus og ordrehistorik for online- og stormagasinskøb - Opret nemt en overvågningsliste, og gem den på din kundekonto - Social media-funktion - Del nemt gode ting med andre - Scan QR-koden på prisskiltet i stormagasinerne, og modtag oplysninger om varen direkte.

Aktiv internetadgang via WLAN eller mobildata er nødvendig for at bruge appen. Dette kan medføre ekstra forbindelsesomkostninger. Offline-brug er ikke mulig.

Du kan installere appen på smartphones og tablets med Android- og iOS-operativsystemer: - Apple iOS 15 eller nyere - Google Android 8.0 eller nyere Hold operativsystemet på din mobile enhed opdateret.

Når du har installeret appen på din mobile enhed, vil du blive ført til velkomstsiden, første gang du åbner appen. Vil du gerne bruge alle fordelene ved appen? Vi anbefaler følgende trin på appens velkomstside: 1. Tjek standardvalget af land øverst til højre på din velkomstside, og ændr det om nødvendigt. 2. Tryk på "Registrer nu" for at gå til login-siden. 3. Bemærk cookiebanneret, og gem dit cookievalg. 4. Log ind på din eksisterende kundekonto, eller opret din egen kundekonto. 5. Tillad push-notifikationer, så du altid modtager de seneste oplysninger fra Manufactum. Når du har logget ind på din kundekonto for første gang, forbliver du permanent logget ind på appen. Du behøver ikke at indtaste dine loginoplysninger igen, når du lukker og genåbner appen.

Ved at logge ind med din kundekonto kan du også nemt bruge alle de personlige fordele ved din kundekonto i appen: - Du kan til enhver tid holde øje med din kundekonto med ordrestatus og ordrehistorik for køb online og i stormagasiner - Du kan vedligeholde dine personlige kontodata inklusive forskellige leveringsadresser for dine ordrer - Du kan kontrollere saldoen på din voucher - Du kan nemt tilmelde dig og afmelde dig vores nyhedsbrev - Du kan administrere din overvågningsliste og kalde den frem når som helst, når du er logget ind på din kundekonto.

Når du installerer appen, kan du få adgang til kundekontoen via knappen "Log ind". Der kan du logge ind eller registrere dig. Vælg derefter afsnittet "Jeg er ny her". I kundekonto-afsnittet nederst til højre i appens hovednavigation kan du også få adgang til registreringsfunktionen "Jeg er ny her". Alternativt kan du også oprette en konto under din bestillingsproces i appen.

Hvis du ikke kan logge ind i appen med dine kendte loginoplysninger, kan det skyldes valg af land i appen. Kontroller og ændr om nødvendigt denne indstilling ved at trykke på din "Kundekonto" og skifte til afsnittet "Service". Nederst på servicesiden finder du afsnittet "Indstillinger". Hvis du har glemt din adgangskode, skal du trykke på linket Glemt adgangskode i login-området og indtaste den e-mailadresse, der er gemt på din konto. Når du har trykket på knappen "Send e-mail", vil du straks modtage en e-mail, der giver dig mulighed for at indstille en ny adgangskode. Tjek venligst din spam- eller junk mail-mappe, hvis du ikke kan finde e-mailen i din postkasse.

Du kan også bruge butiksområdet uden at logge ind på din kundekonto og bladre gennem de gode ting fra Manufactum. Du skal logge ind på appen med din kundekonto for at bruge ønskelisten, gennemføre din ordre og andre funktioner på din personlige kundekonto.

I butiksvisningen skal du trykke på "Kundekonto" i menulinjen og skifte til afsnittet "Service". Nederst på servicesiden finder du afsnittet "Indstillinger". I denne sektion har du mulighed for at ændre landet.

For at give dig en bekvem og problemfri shoppingoplevelse forbliver du permanent logget ind på din kundekonto efter dit første login til appen. Hvis en anden person får adgang til din mobile enhed, kan uautoriseret brug af din kundekonto ikke udelukkes. Husk derfor at beskytte din enhed mod uautoriseret adgang.

Din ønskeliste gemmes permanent på din kundekonto, hvis du var logget ind på din kundekonto, da du oprettede ønskelisten. Du kan derefter hente ønskelisten både i appen og i en browser, f.eks. på en computer. Hvis du tilføjer varer til ønskelisten i appen og tidligere har været logget ind på hjemmesiden i din browser, kan det være nødvendigt at genindlæse siden med ønskelisten. Hvis du derimod har tilføjet varer til ønskelisten på en computer uden at logge ind på f.eks. din kundekonto, vil de ikke blive vist på ønskelisten i appen.

Når du logger ind første gang, overføres den indkøbskurv, du har oprettet på hjemmesiden, til din kundekonto i appen. Hvis du redigerer denne indkøbskurv, adskilles indkøbskurvene og synkroniseres ikke længere mellem appen og hjemmesiden.

Cookie-banneret informerer dig om brugen og anvendelsen af cookies i vores app. I cookiebanneret kan du tillade os at bruge cookies eller afvise cookies. Cookies er nødvendige for personaliserede annoncer og indhold i appen og for at få pseudonymiseret indsigt i målgrupper og produktudvikling. Yderligere oplysninger om samtykke (herunder tilbagekaldelsesmuligheder) kan findes i vores privatlivspolitik. Hvis du ønsker at tilbagekalde dit tidligere givne samtykke til brug af cookies i appen, kan du gøre det her.

Når du aktiverer denne app-funktion, vil du modtage de seneste oplysninger om kampagner, kampagnekoder, nyheder fra Manufactum eller app-opdateringer direkte til din mobile enhed via push-notifikationer uden at skulle åbne appen. Der sendes ingen push-meddelelser, når du ændrer din indkøbsliste eller indkøbskurv, eller når du ændrer ordrestatus. Når du først konfigurerer Manufactum-appen, kan du aktivere eller afvise push-meddelelserne. Hvis du vil ændre dit tidligere valg, skal du gå til indstillingerne på din slutenhed for at - iOS: Meddelelser > Meddelelsesstil - Android: Meddelelser > App-meddelelser Vælg appen der, og indstil push-beskederne efter dine ønsker. Bemærk venligst, at den nøjagtige procedure for indstilling af push-meddelelser afhænger af den installerede version af operativsystemet. Producenterne tilbyder detaljerede supportsider om dette emne på internettet. Hvis du ikke har aktiveret push-meddelelser, har du mulighed for at læse oplysningerne i din postkasse i appen.

Hvis du har deaktiveret beskeder/notifikationer (såkaldte push-beskeder) i appen, kan du modtage de relevante oplysninger i appens postkasse. App-postkassen indeholder de seneste oplysninger om kampagner, kampagnekoder, nyheder fra Manufactum eller app-opdateringer. Du modtager ikke en mailboks-besked, når din indkøbsliste eller indkøbskurv ændres, eller når ordrestatus ændrer sig. App-mailboksen vises med et bogstavsymbol. Antallet af ulæste beskeder vises på dette symbol. I modsætning til push-beskeder bliver du ikke aktivt informeret, når der kommer en ny besked, men du skal aktivt åbne appen og postkassen.

Med et login til din kundekonto har du forskellige fordele: - Se ordrer, forsendelsessporing, digitale kvitteringer, onlinefakturaer - Overvågningslisten gemmes til senere brug Vil du ikke være logget ind på din kundekonto? Tryk på din "Kundekonto" i menulinjen i butiksvisningen, og skift til området "Service". Nederst på servicesiden finder du afsnittet "Indstillinger". Tryk på "Log ud" for at logge ud af din kundekonto.

Nej, det gør du ikke. Din kundekonto vil forblive med dine kontooplysninger og alle gemte oplysninger. Du kan til enhver tid logge ind på din kundekonto i en browser efter eget valg og fortsætte med at nyde godt af fordelene ved din kundekonto.

Ærgerligt, du vil ikke længere bruge Manufactum-appen? Du kan slette appen fra din personlige enhed ligesom enhver anden app. Den nemmeste måde er beskrevet nedenfor: - iOS: Tryk og hold på app-ikonet > tryk på "X" delete-ikonet > bekræft - Android: Tryk og hold på app-ikonet > tryk på "X Uninstall" delete-ikonet > bekræft Producenterne af slutenhederne tilbyder detaljerede supportsider om dette emne på internettet.

Hvis der findes en opdatering til appen, anbefaler vi, at du installerer den nyeste version. Det vil give dig alle de forbedringer og nye funktioner, der giver dig en bekvem og sikker shoppingoplevelse med Manufactum-appen.

Vi udgiver appen via App Store (iOS) eller Google Play Store (Android). Appen er derfor underlagt de strenge kvalitetskrav i App Store eller Google Play Store for listede apps. Butikkerne kontrollerer blandt andet overholdelse af databeskyttelse i overensstemmelse med EU's generelle databeskyttelsesforordning, beskyttelse af mindreårige, omkostningsgennemsigtighed, funktionsdygtighed eller appens kvalitet, før den offentliggøres i butikken.

Hvis du ikke har fundet svaret på dit spørgsmål i vores FAQ, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam direkte via e-mail eller telefon. [Dette link fører dig direkte til kontaktmulighederne (https://www.manufactum.de/kontakt-c199446/) Alternativt kan du navigere til kundekontoområdet og åbne fanen Service. Der finder du et link til kundeservicens kontaktmuligheder under Services.