Hvad der er vigtigt for os
Vores retningslinjer
Vi har altid lagt stor vægt på den høje kvalitet af vores varer. Nu ser vi imidlertid, hvad denne kvalitet oprindeligt betød for os - holdbarhed, funktionalitet og tidløs æstetik - i en bredere bæredygtighedskontekst, som vi gerne vil præsentere dig nærmere nedenfor. Du finder den nedskrevet her i vores retningslinjer og naturligvis integreret i hele vores produktsortiment, for vi ønsker, at du til enhver tid skal kunne træffe dine købsbeslutninger sikkert og med god samvittighed. Og skulle du være inden for rækkevidde af et af vores elleve varehuse, inviterer vi dig hermed hjerteligt til at tage de gode ting i egen hånd direkte på stedet og opleve dem med alle sanser.
Væsentlighed er vores grundlag
Gennem omhyggelig udvælgelse af de bedste råvarer og de mest velegnede materialer garanterer vi maksimal funktionalitet.
Vi ønsker at begejstre Dem med vores produkter og satser derfor på kvalitet i alle henseender. Den, der en gang har plejet sin have med håndsmedede redskaber fra Sneeboer eller udført sine køkkenopgaver med de trelags kulstofstålknive fra Hohenmoorer Messermanufaktur har udført sine køkkenopgaver, mærker man straks, hvor meget det rigtige værktøj, fremstillet med generøs brug af materialer, kan berige de daglige gøremål.
Kompetence er vores vej
Uanset om det drejer sig om traditionelt håndværk eller innovativ start-up-teknologi – vi søger den ideelle fremstillingsmetode til hvert enkelt produkt.
Vi støtter producenter med engagement og visioner, for vi værdsætter ikke kun historien bag vores produkter, men også deres potentiale for fremtiden. Omkring 1.600 leverandører stiller deres enestående produkter til rådighed for os – produkter, der er fremstillet med stor kærlighed til detaljen, og hvis spændende historier er værd at fortælle. Mangler der et passende udvalg inden for et bestemt område af vores sortiment, udvikler vi selv de manglende varer.
Lang levetid er vores mål
Vi satser på produkter af høj kvalitet, der kan repareres, samt et tidløst design, for vi ønsker at give vores kunder ledsagere, som de kan stole på i lang tid fremover.
Vores kompetente og kreative produktchefer kontrollerer omhyggeligt, allerede inden nye produkter lanceres, om disse kan leve op til vores høje krav. Da mange af vores produkter oprindeligt blev udviklet til professionelt brug, er de som skabt til langvarig og intensiv brug. Teamet for specialbestillinger, der er integreret i vores virksomhedsejede kundecenter, hjælper Dem desuden i tilfælde af reparationer og anskaffelse af nødvendige reservedele.
Viden er vores styrke
Vi støtter vores kunder også efter købet med et bredt udvalg af information og seminarer, der inspirerer og hjælper dem til at opleve vores produkter bedst muligt.
I de mere end 30 år, som Manufactum og Brot & Butter nu har eksisteret, har vi opbygget en omfattende viden om vores varer. Denne viden deler vi gerne med dig. Hvert år tilbyder vi over 400 events i vores varehuse, hvor du kan teste og prøve vores produkter sammen med os. De individuelle demonstrationer og seminarer ledsages af gennemprøvede eksperter.
Respekt er vores valuta
Vi står altid og overalt for et ansvarligt, anerkendende og bevidst samspil med mennesker og natur.
Som handelsvirksomhed er vi forpligtet til at drive forretning så tæt på naturen som muligt og til at bevare truede dyre- og plantearter. I vores sortiment af animalske fødevarer anvender vi f.eks. primært gamle husdyrracer, som holdes artsbestemt med stor udendørs plads og passende ernæring. Produkter fra klassisk fabriksopdræt indgår derimod generelt ikke i vores fødevaresortiment.
