Returner

Hvis du ikke kan lide eller ikke passer en eller flere varer fra din ordre, kan du returnere dem gratis til os inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne. For at gøre dette skal du kontakte vores kundeservice med angivelse af dit ordrenummer. Vi sender dig en passende returlabel, hvormed du kan sende varerne gratis tilbage til os.

Bemærk, at returlabels kun kan bruges én gang. Hvis du har brug for en anden returlabel, bedes du kontakte vores Kundeservice.

Bemærk venligst, at varer kun kan returneres ubeskadiget, komplette og i den originale emballage.

Ja, du kan returnere varer, der ikke passer eller ikke er tilfredsstillende for dig, gratis inden for 14 dage efter modtagelsen af varen som en del af den lovbestemte fortrydelsesret.

Ja, det er muligt. Hvis du ønsker at bytte en vare, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Hvis en vare er defekt eller beskadiget, beklager vi det meget. I så fald bedes du kontakte vores Kundeservice direkte med angivelse af vare- og ordrenummer, gerne pr. e-mail, og sende et billede af den beskadigede vare.

Hvis du har brug for en returlabel, har du mulighed for blot at downloade den i din konto og selv printe den ud. For at gøre dette skal du logge ind på webshoppen og gå til området »Dine ordrer«. Klik på »Vis ordrer«, og vælg den ønskede ordre.

Når dine returnerede varer er modtaget og behandlet, vil en refusion blive udstedt inden for 14 dage for kreditkort og PayPal med den samme metode, som du brugte til at betale. Hvis du vælger at betale via faktura, vil fakturabeløbet blive reduceret med beløbet for de returnerede varer.