FAQ
Betaling
Kreditkort
Du kan betale hos os med VISA-, MasterCard- og America Express-kreditkort. Takket være de nyeste krypteringsteknikker, f.eks. Secure Socket Layer (SSL) og 3-D Secure-proceduren, er der et maksimalt sikkerhedsniveau. Alle ordre- og kreditkortdata overføres kun i krypteret form. Under bestillingsprocessen har vi brug for kortets kontrolciffer ud over kortnummer, udløbsdato og kreditkortselskab. Du finder dette tre- eller firecifrede nummer på bagsiden af dit kreditkort.
PayPal
Betal din ordre nemt, hurtigt og sikkert med PayPal. Hvis du vælger PayPal som betalingsmetode, vil du blive omdirigeret til PayPal i slutningen af bestillingsprocessen. Her kan du logge ind med dine brugeroplysninger og bekræfte betalingen eller åbne en PayPal-konto og derefter bekræfte betalingen. Du vil derefter blive sendt tilbage til vores online shop -
Af sikkerhedshensyn forbeholder vi os retten til at kontrollere, hvilken betalingsmetode der kan tilbydes for hver enkelt ordre. Det kan derfor forekomme, at visse betalingsmetoder ikke vises. Vi beder om din forståelse.
Hvis du har afgivet en ordre, men ikke er sikker på, om betalingstransaktionen (via PayPal eller kreditkort) er lykkedes, skal du først kontrollere, om der er foretaget en debitering fra din konto. Bemærk venligst, at PayPal- eller kreditkortgodkendelser ikke udgør en direkte debitering. Hvis der er foretaget en direkte debitering, men du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, bedes du kontakte vores kundeservice.
Du vil modtage din faktura sammen med din levering og/eller via e-mail. Du kan også til enhver tid se og downloade fakturaen på din kundekonto. Det gør du ved at logge ind på din kundekonto i webshoppen og gå til området "Dine ordrer". Klik på "Vis ordrer" og vælg den ønskede ordre. Din faktura gemmes her som en PDF-fil.
Sparkasse Vest Recklinghausen
IBAN: DE57 4265 0150 00600 525 03
BIC: WELADED1REK
Når vi har modtaget og behandlet dine returnerede varer, refunderer vi dig med kreditkort og PayPal inden for 14 dage ved hjælp af den samme metode, som du brugte til at betale.