FAQ
Bestil
Hos Manufactum kan du bestille enten online eller via e-mail. Hvis du bestiller online, skal du tilføje den ønskede vare til din indkøbskurv og derefter gå videre til kassen. Når du har logget ind eller registreret dig hos os, kan du indtaste dine personlige oplysninger og vælge en betalingsmetode.
Ja, så snart vi har modtaget din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.
Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, skal du tjekke din spam-mappe eller andre personlige e-mailindbakker. Du kan have indtastet en anden e-mailadresse ved en fejltagelse. Hvis du heller ikke finder en ordrebekræftelse der, bedes du kontakte vores kundeservice. Alternativt kan du se dine allerede afgivne ordrer på din kundekonto i afsnittet "Dine ordrer".
Hvis du ønsker at ændre eller annullere en ordre, der allerede er afgivet, bedes du kontakte vores kundeservice pr. e-mail. Vi beder om din forståelse for, at ordrer, der allerede er blevet sendt videre til vores logistik med henblik på behandling, ikke længere kan ændres eller annulleres.
Ja, det er muligt. Du kan finde flere oplysninger om vores fortrydelsesret her.
Ja, den mindste ordreværdi er 399 DKK.
Ja, det er muligt. Hvis du ønsker at afgive en specialbestilling, f.eks. fordi du er interesseret i et produkt i en anden farve eller i en anden størrelse, bedes du kontakte vores kundeservice for at få dette.
Nogle varer er markeret med "Ikke tilgængelig i øjeblikket". Disse varer er ikke tilgængelige på nuværende tidspunkt - og kan derfor ikke bestilles. Artiklerne er dog en del af vores aktuelle sortiment og kan bestilles igen efter næste levering.
Du finder varenummeret i produktinformationen på den pågældende side af varen i webshoppen.
Du vil modtage din faktura sammen med din levering og/eller via e-mail. Du kan også til enhver tid se og downloade fakturaen på din kundekonto. Du kan gøre dette ved at logge ind på vores online shop og gå til området "Dine ordrer". Klik på "Vis ordrer" og vælg den ønskede ordre. Din faktura gemmes her som en PDF-fil.